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"Para garantizar el óptimo funcionamiento de los equipos tenemos que estar alineados con los objetivos de nuestros clientes".

Gestión del ciclo de vida

En ID Grup entendemos el parque tecnológico como un todo. Ese enfoque lo tenemos en cuenta en cada uno de nuestros servicios, por muy especializado que sea.

Para garantizar un óptimo funcionamiento de los equipos, nos queda claro que tenemos que estar alinieados con los objetivos de nuestros clientes. Debemos clarificar  la dimensión, configuración, uso y soporte de los equipos que el cliente quiere en cada periodo temporal.

La gestión del ciclo de vida lo iniciamos con un inventario detallado del parque tecnológico del cliente para conocer los tipos de equipos que tiene y el lugar donde están situados.

Damos soporte al cliente en la definición de la estrategia de inversión en tecnología en la que proponemos un plan director de inversión IT. El plan parte de las respuestas a cuestiones relacionadas con 3 ámbitos de actuación: la empresa, su infraestructura, y los servicios aplicados sobre la misma.

Ámbito de la empresa:

  • Tamaño
  • Sector y % aproximado de mercado
  • Nº trabajadores / usuarios TIC
  • Delegaciones
  • Organización interna: departamentos y sus necesidades IT
  • Inversión media anual en TIC, presupuesto TIC anual
  • Criterio y formas de adquisición de tecnología: puntual, programada, continua, compra, alquiler, renting, entre otras formas de adquisición.
  • Políticas de Renovación y Actualización tecnológica.

Ámbito de la Infraestructura IT:

  • Describimos detalladamente los equipos y su ubicación.
  • Estudiamos el uso habitual que se hace de ellos.
  • Tenemos en cuenta la antigüedad de los mismos y su fecha de instalación.
  • Seguimos la trazabilidad dentro de la compañía y las reubicaciones que realizamos.
  • Nos encargamos del Software y versiones instaladas, así como proyectos de migración a nuevas versiones.
  • Contactamos con los fabricantes y gamas de producto específica para cada departamento.
  • Cumplimos con los proyectos previstos
  • Asociamos la tecnología adecuada en función del ámbito de cada empresa (audiovisual, sanitaria, científica, gráfica, etc).

Ámbito de los Servicios IT:

  • Cumplimentamos con el mantenimiento y ofrecemos soporte de Equipos.
  • Controlamos el nivel de consumo del periodo de garantía de los equipos.
  • Detallamos los servicios asociados a los equipos.
  • Nivelamos las incidencias técnicas.
  • Seguimos el histórico de Siniestros y medidas implementadas.

El informe de gestión de parque detallamos una serie de recomendaciones.  que desde nuestra posición de especialistas, consideramos oportunas  ponerlas en práctica para garantizar un buen uso del parque:

  • Efectuamos las incorporaciones necesarias (buscando el equilibrio entre las tendencias tecnológicas del mercado, los saltos tecnológicos y las necesidades propias del negocio de nuestros clientes) y planificamos su instalación.
  • Proponemos propuestas de renovación tecnológica por equipos y de su uso.
  • Planteamos propuestas de modelos de adquisición de tecnologías.
  • Realizamos desinstalaciones y retiradas de material.
  • Nos integramos adecuadamente con otras tecnologías.
  • Migramos a equipos de mayor capacidad según las necesidades. 
  • Usamos los periféricos adecuados. 
  • Consolidamos el servicio de impresoras y multifunción. 
  • Instauramos servidores.
  • Ofertamos sistemas de almacenamiento óptimos para el negocio.
  • Establecemos propuestas de seguridad.
  • Ofrecemos recomendaciones de movilidad.

Una vez presentado el informe de gestión de parque, programamos con el cliente las actuaciones a realizar. Desde la instalación y puesta en marcha, reubicación, remaquetación y cambio de uso como también, la desinstalación definitiva y retirada del equipo.

En ID Grup nos preocupamos de igual forma en este último caso de prestar el servicio adecuado al finalizar la vida útil del equipo, analizando las salidas que éste tiene en el mercado secundario, y cumpliendo los protocolos de salida adecuados para cada compañía: desinstalación programada y si es necesario escalonada, baja del inventario,  almacenamiento temporal si se requiere, limpieza de datos ( cumplimiento LOPD), y destrucción certificada si se considera oportuno cumpliendo adecuadamente la normativa medioambiental.

Cómo lo hacemos

 

933·933·930

902·902·208

Horario telefónico
L.M.X.J.V. 9 a 19h.