Consultoria de procesos de negocio

En ID Grup uno de nuestros principales objetivos de la consultoría de procesos es el análisis, definición e implementación de procesos de gestión de la empresa. El análisis de los modelos de procesos de negocios está enfocado principalmente a la completitud de éstos, es decir, qué elementos de la realidad, al ser modelada, pueden ser representados. El ámbito del modelamiento considera aspectos inherentes a los procesos de negocios, y aspectos de la relación proceso de negocio-sistemas informáticos.

Un proceso de negocio es un conjunto estructurado de actividades, diseñado para producir una salida determinada o lograr un objetivo. Los procesos describen cómo es realizado el trabajo en la empresa y se caracterizan por ser observables, medibles, mejorables y repetitivos.

Estructuralmente, un proceso de negocio está constituido por un conjunto de actividades. Así, la actividad, como elemento básico, mediante relaciones o dependencias con otras actividades conforma la estructura de un proceso de negocio.

Por lo tanto un proceso de negocio no se analiza solo como la forma en la que el trabajo esta organizado, coordinado y enfocado a producir un producto o servicio de valor, sino que también es necesario tener en cuenta los flujos de trabajo, material, información o conocimientos concretos-conjuntos de actividades.

Para llegar a definir e implementar un proceso de negocio correctamente en ID Grup podemos realizar las siguientes actividades:

• Definición de metodologías de trabajo. Para poder llegar a definirla se realizan entre otras cosas: Todo esto nos servirá para profundizar en el diseño de los sistemas productivos, la distribución en planta, el manejo de materiales o manutención. También, en el equilibrado de las líneas de producción, el diseño de los puestos de trabajo, el establecimiento de las condiciones ambientales, la organización temporal, así como en lo concerniente a la calidad del trabajo y la creación y gestión de círculos de calidad. Lo que cubrirá el segundo punto necesario para una correcta implementación.
  • Evaluaciones del comportamiento del trabajador.
  • Evaluaciones de las tareas del trabajador.
  • Planear las necesidades de la fuerza de trabajo.
  • Determinar la capacidad disponible.
  • Determinar el costo o precio de un producto en función del proceso escogido.
  • Comparación de diferentes métodos de trabajo.

• Gestionar el flujo de materiales en almacenes y planta.

• Definición de políticas y procedimientos de comunicación interdepartamentales. Esto asegura un flujo de información correcto y coherente. Para garantizar la toma de decisiones y lograr niveles adecuados de motivación en los miembros, las organizaciones conforman estructuras que faciliten la transmisión de la información. Para que la información sea adecuadamente transmitida es necesario que exista un flujo de comunicación que lo permita. Este flujo de comunicación debe cumplir los siguientes objetivos de información: transmitir la información útil para la toma de decisiones, transmitir la información con exactitud, transmitir la información con rapidez y transmitir la información sin errores.

• Estudios y definición de parámetros de planificación para la reducción del gasto de la compañía. Con el análisis de todos los puntos anteriores se pueden llegar a definir parámetros para el control y reducción de gastos.

Por otra parte y para poder asegurar el correcto funcionamiento de un proceso de negocio, en ID Grup ofrecemos la definición de modelos de Control de Gestión, como presupuestación, consolidación, cuadros de mando, reporting corporativo, etc.